Prescription Operations · BPO Outsource Calculator
Effective Cost per Prescription
Interaktiver Calculator zur Abschätzung aktueller Inhouse-Kosten und zukünftiger Skalierungsszenarien – inklusive Utilization, Governance & Steering, AI-Automation, BPO-Mix, Expert Review, Inflation, Transition Setup und SLA-Risikopuffer.
1. Input Annahmen
8 FTE
Alle FTE fallen kostenseitig vollständig an, unabhängig von Utilization.
40%
Nur als Auslastungs- und Produktivitätsannahme. Für die Kosten pro Prescription werden weiterhin alle FTE-Kosten angesetzt.
€9.000
200
250
Governance & Steering einrechnen
Zusätzliche Steuerungs-FTE für QA, BPO-Management, Reporting und Operating-Model-Governance.
3 FTE
€80.000
2. Ergebnis: Aktuelles Inhouse-Modell
Effektive Kosten pro Prescription
€0,00
Alle aktuellen FTE-Kosten fallen an; Utilization beeinflusst nur die ausgewiesene Produktivität.
Effektiv genutzte FTE
3,2
FTE × Utilization; nicht kostenrelevant, nur als operative Auslastungslogik.
Operative FTE-Kosten p.a.
€72.000
Alle FTE × Vollkosten pro FTE.
Governance & Steering Kosten
€240.000
Zusätzliche FTE für Steuerung, QA und BPO-Governance.
Jahresvolumen
50.000
Prescriptions pro Tag × Arbeitstage.
Prescriptions pro genutzter FTE / Tag
63
Volumen geteilt durch effektiv genutzte FTE.
Gesamtkosten p.a.
€312.000
Operative FTE-Kosten plus Governance, falls aktiviert.
Formel:
Effektive Kosten pro Prescription = (alle FTE × FTE-Vollkosten + Governance & Steering) ÷ (Prescriptions pro Tag × Arbeitstage p.a.)
Effektive Kosten pro Prescription = (alle FTE × FTE-Vollkosten + Governance & Steering) ÷ (Prescriptions pro Tag × Arbeitstage p.a.)
3. BPO-Break-even Indikation
Break-even
€0,00
BPO wäre kostenneutral zum aktuellen Inhouse-Kostensatz.
10% günstiger
€0,00
Orientierungswert für leichte Effizienzsteigerung.
25% günstiger
€0,00
Ambitionierter Zielpreis, ohne Qualitäts- und Transition-Risiken.
1. Future Setup Annahmen
10.000
5 Jahre
20%
7%
Tier 1: AI / Automation
25%
Reduktion der manuellen Standardbearbeitung durch OCR, Vorbefüllung, Rules und Routing.
Case Allocation after AI
Internal Ops Share of remaining cases
Wird automatisch als Rest berechnet: 100% - BPO Share - Expert Review Share.
BPO FTE Kostenoptionen
€7.500
€15.000
€22.500
2. Custom BPO Mix, Expert Review & Risiko
Custom Scenario: Standortmix / Kostenmix
Custom Mix: High Cost Anteil
Wird automatisch als Rest berechnet: 100% - Low - Mid.
Expert Review intern
€90.000
250
Transition, SLA & Governance
€300.000
10%
3 FTE
€80.000
3. Kostenentwicklung verschiedener Szenarien
4. Future Szenario Tabelle
| Jahr | Jahresvolumen | Baseline Inhouse | BPO Low | BPO Mid | BPO High | Custom Mix | €/Prescription Low | €/Prescription Mid | €/Prescription High | €/Prescription Custom |
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